어느새 나도 꼰대 팀장.. 최근 '밀레니얼 세대'에 대한 사회적 관심이 높습니다. 이 세상에 존재하지 않았던 신인류가 나타났다고 호들갑입니다. 저는 우선 '세대'를 논하기 전에 '시대'가 급변했음을 이해해야 한다고 봅니다. 밀레니얼 세대는 하늘에서 떨어진 것이 아닙니다. '요즘 것들은 회식에 개인 일정 핑계로 오질 않아', '우리 신입직원은 자기주장만 강하고 팀을 위해선 조금도 희생하려고를 안 해'라고 특정인들의 문제로 치부하는 건 상황 이해에 도움이 되지 않습니다. '워라밸', '소확행' 등도 개인주의 성향이나 이기심 등으로 치부하기엔 시대의 영향이 큽니다
현재 팀장 세대는 예전 같으면 훗날 임원이 돼서 선배들이 누린 권리를 향유할 수 있었겠지만, 시대가 너무도 변했습니다. 저는 감히 팀장님들이 구시대의 막차를 타겠다고 발버둥 치는 것보단 새 시대의 첫차를 타시라 제안하고 싶습니다. 새로운 트랙으로 갈아타는 방법은 다음과 같습니다. 첫째, 나만 옳다는 생각을 접어 둡니다. 어제까지 업계의 전설이었을지 몰라도 내일도 그러리라 보장은 없습니다. 세상이 정말 변화무쌍합니다. 기후변화, 인구감소, 고령화, 코로나까지... 모두 우리가 한 번도 경험해보지 못한 환경 변화입니다. 내일은 적용되지 않을 수도 있는 커리어를 가지고 너무 큰 자만에 빠져 있지는 않나요? 따분한 회의 중간에 관련된 본인 실수담을 한 번 얘기해보시길 바랍니다. 팀원들의 눈이 초롱초롱해지고, 귀 기울이는 모습을 볼 수 있을 겁니다. 물은 낮은 데로 흐른다지요. 새로운 권위는 내가 세운다고 얻어지는 게 아니라 팀원들이 격의 없이 내게 접근할 수 있어야 만들어진다고 봅니다. 둘째, 누구든지 내 스승이 될 수 있습니다. 밀레니얼 세대에게도 배울 게 있습니다. 그들이 부족한 것은 경험이지, 지식이 아닐 수도 있습니다. 서로 배우고, 가르쳐주는 팀내 학습 구조를 만든다면 원활한 의사소통은 자연스레 이뤄질 것입니다. 새로운 휴대폰 어플이나 유명한 유튜브 동영상이 뭔지 젊은 팀원들에게 물어 보십시요. 어떤 것에 관심이 있는지, 요즘 자주 찾는 핫플레이스는 어딘지 알려 달라고 해보십시오. 배운다는 것은 그 사람을 인정하고, 부탁하는 것에서 시작합니다. 셋째, 잘못이 있다면 솔직히, 빨리 인정합니다. 리더는 카리스마를 가져야 한다는 강박 의식을 가진 팀장들이 적지 않습니다. 완벽한 모습으로, 정확한 해답을 제시하려고 합니다. 하지만 사람의 능력에는 한계가 있음을 인정해야 합니다. 예전 팀원 하나가 출장 중 제 방으로 쳐들어온 적이 있습니다. 저에 대한 불만을 한참 토로하고 휑하니 돌아가 버렸습니다. 한동안 멍하더군요. 정말 창피했습니다. 며칠 고민 끝에 불러 제가 잘못한 부분은 인정하고 사과했습니다. 그런데 참 이상하게도 제 마음이 편해지더군요. 그 후 그 팀원은 합이 제일 잘 맞는 동료가 되었습니다. 넷째, 팀원 간의 비교는 하지 않습니다. 사람들 몇만 모여도 서로들 비교하기 십상입니다. 그렇게 해서 남을 식별하는 게 본능일 수도 있습니다. 비교하는 데 그치지 않고, 비난하는 습관이 진짜 문제입니다. 사람은 다양하며, 잘하는 분야가 서로 다르기 마련입니다. 업무 태도나 실적이 부진한 팀원과 면담할 때, 이렇게 질문해보십시오. "너는 작년의 너보다 얼마나 발전해있나?" "너는 팀을 위해 이번 달에 기여한 바가 무엇인가?" 진짜 비교의 대상은 본인 자신입니다. 다섯째, 개인 사생활엔 개입하지 않습니다. 사람들은 친해졌다 싶으면 호구조사를 시작하고, 어쭙잖은 조언을 해댑니다. 본인 조언에 동의하지 않으면 기분 나빠 하기도 합니다. 우리는 팀원과 일을 매개로 만났습니다. 일이 중심이고, 그 밖에 것들은 부수적입니다. 사생활 같은 부수적인 것들이 일에 좋지 않은 영향을 주는 경우를 제외하고는 사생활에 간섭하거나 충고하지 않는 것이 옳습니다. 물론 본인의 요청이 있는 경우를 제외하고는요. |
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