(서울=연합뉴스) 최연소 7급 공무원으로 화제가 됐던 서울시 주무관.출근한 지 일주일밖에 되지 않았던 고용노동부 공무원. 최근 극단적 선택으로 추정되는 신입 공무원들의 죽음이 우리 사회에 충격을 주고 있습니다. 공무원은 일명 '철밥통','신의 직장'이라 불리며 안정적 직업의 대명사처럼 여겨지는데요. 이들의 죽음이 업무와 관련 있는지는 확인되지 않았지만, 공무원은 마냥 편하다고 생각했던 세간의 인식을 깨는 사건들입니다. 실제로 수십, 수백 대 일에 달하는 바늘구멍을 뚫고 들어온 지 얼마 안 돼 그만두는 공무원이 늘어나는 추세입니다. 2017년 5천181명이던 재직 5년 미만 공무원 퇴직자 수(공중보건의 등 포함)는 2018년 5천670명, 2019년 6천664명 등 근 3년간 꾸준히 증가했는데요. 특히 7천 명 가까이 사표를 던진 2019년의 경우 임용 1년도 안 돼 관둔 비율이 26.5%에 달했습니다. 우리나라 공무원 3명 중 1명은 기회가 되면 이직하고 싶어한다는 설문조사 결과도 있었죠. 공직 생활을 막 시작한 이들이 특히 힘들어하는 부분은 '업무 적응'인 것으로 알려졌습니다. 상당수가 인수인계를 제대로 받지 못하거나 아예 전임자가 없는 기피 부서로 발령 나는 경우도 있기 때문인데요. 최승혁 전국공무원노동조합 2030청년위원장은 "발령받으면 바로 현장에 투입되는데 맡은 일이 다양한데다 업무에 익숙하지 않은 상태에서 계속 민원전화를 받게 되니 나 역시 어떻게 해야 할지 당황스러웠다"고 설명했습니다. 신입 공무원들에게 어려움을 가중하는 또 하나의 원인은 '악성 민원'입니다. 특정 공무원을 콕 집어 자신의 요구를 들어줄 때까지 계속 전화하거나 홈페이지에 반복 게시하는 것은 기본. 심지어 폭언, 폭행을 가하거나 흉기로 위협하는 일까지 일어납니다. 하지만 이러한 '갑질'을 당해도 다들 쉬쉬하는 분위기 속에서 적극 대응하지 못하는 일이 다반사인데요. 민원인이 감사부서에 신고를 넣기라도 하면 자기 잘못이 없더라도 직접 소명 해야 하는 상황이 왕왕 발생합니다. 요즘엔 '그냥 서비스직이라고 생각한다'는 게 일선 공무원들의 전언인데요. 관련 부처에서 내놓은 민원 대응 매뉴얼 역시 현실에 적용하기는 역부족입니다. '수요자 중심 민원서비스'라는 기조하에 제대로 된 대처 방안은 없는 상태에서 서비스 마인드만을 요구받는 신입 공무원들은 애초 기대와는 어긋나는 상황을 마주하게 되는 셈이죠. 지난달 한강에 투신한 뒤 실종된 서울 강동구청 소속 공무원은 지난해 1월 임용된 후 불법 주정차 과태료 이의 신청 관련 업무를 담당했는데요. 가족에게 "민원을 들어주는 일이 너무 힘들다"는 말을 여러 차례 하는 등 스트레스가 컸던 것으로 전해졌습니다. 김창호 공무원노조 대변인은 "저연차 공무원은 박봉인데다 악성 민원에 빈번히 노출되는 환경이기 때문에 2030세대가 특히 힘들어한다"고 짚었는데요. '시보 떡 돌리기'로 대표되는 공무원 특유의 조직문화도 새내기 공무원들을 괴롭히는 원인으로 지목됩니다. 인사혁신처 산하 공무원 마음건강센터 등이 있긴 하지만 고충을 털어놓기에는 여전히 벽이 높은 것이 현실인데요. 이 때문에 중대재해기업처벌법을 사기업에만 적용할 것이 아니라 공직사회까지 포함해야 한다고 주장도 나오고 있습니다. 문제는 취업난에 떠밀려 자의반 타의반으로 공직을 선택한 이들이 많아지면서 앞으로 스스로 공무원증을 반납하는 젊은이가 늘어날 가능성이 높다는 것입니다. 공무원 시험을 준비하는 이유로 '정년까지 안정적으로 일하기 위해'(56.4%)라는 응답이 1위로 꼽히는 등 적성보다는 고용 안정성 때문에 공시를 택한 이들이 많은 것이 사실이죠. 전문가들은 단순히 안정성만 좇아 진지한 고민 없이 공무원 준비에 뛰어드는 것은 지양해야 한다고 입을 모읍니다. 최항섭 국민대 사회학과 교수는 "자신이 잘하는 것, 좋아하는 것을 제대로 알지 못한 채 입시 위주 교육만 받다가 대학에 들어온 학생들은 취업을 앞두고도 자신이 하고 싶은 일이 무엇인지 모른다"고 지적했는데요. 한 취업컨설팅업체 대표 역시 "취준생들이 트렌드를 좇아 지원하는 경향이 크고 체계적, 전략적으로 진로를 결정하는 것은 아닌 것 같아서 아쉽다"고 밝혔습니다. 막상 꿈꾸던 공무원이 되고도 또다시 벽에 부딪혀 좌절하는 청년들. 이제 우리가 어떤 부분을 고쳐나가야 할지 고민해야 하지 않을까요? |
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